FAQ
Votre sécurité est notre priorité. Clarté Finelya met en place un chiffrement de niveau bancaire, l'authentification à deux facteurs (2FA) et le stockage à froid pour vos actifs numériques. Nous respectons l'intégralité de la réglementation financière en BE et nous soumettons régulièrement à des audits indépendants. Vos fonds sont protégés contre les accès non autorisés, ce qui vous permet de trader en toute sérénité.
Pas du tout ! Clarté Finelya est spécialement conçu pour les débutants :
- Guides pas à pas et assistance 24h/24, 7j/7
- Démonstration sans risque pour vous entraîner avec des fonds virtuels
- Outils automatisés qui simplifient votre travail
- Commencez petit (à partir de seulement 250) et apprenez en trading !
Les retraits vers les cartes bancaires sont généralement traités en 1 à 3 jours ouvrables selon votre région. Pour les retraits de cryptomonnaies vers des portefeuilles externes, le traitement s'effectue habituellement en moins de 30 minutes. Veuillez noter que les délais peuvent varier en fonction de votre établissement bancaire et de votre niveau de vérification.
Nous générons nos revenus grâce aux fonctionnalités premium et aux partenariats de volume avec les bourses, sans facturer de frais aux utilisateurs. Aucun frais caché — vous visualisez toujours le montant exact de votre transaction avant de la confirmer.
Oui ! Clarté Finelya est accessible dans plus de 98 pays à travers le monde, et cette liste s'agrandit continuellement. Lors de votre inscription, sélectionnez simplement votre pays pour vérifier la disponibilité et découvrir les options de paiement adaptées à votre région. Nous respectons l'ensemble des réglementations locales pour garantir que votre activité de trading soit sécurisée et conforme à la loi.
Simplifiez votre entrée dans l'investissement en crypto avec Clarté Finelya :
- Recommandations alimentées par l'IA - Recevez des suggestions de cryptomonnaies personnalisées selon votre profil de risque
- Portefeuilles prêts à l'emploi - Ensembles présélectionnés (par ex. « Pack Démarrage », « Bundle DeFi »)
- Signaux de marché en direct - Alertes d'achat et de vente en temps réel pour les principales cryptomonnaies
De plus, notre tutoriel interactif vous permet d'apprendre tout en investissant !
Notre équipe d'assistance est disponible 24h/24 et 7j/7 via le chat en direct et par e-mail à support@clarte-finelya.com. Les demandes urgentes reçoivent une réponse en moins de 15 minutes en moyenne.
Oui, les cryptomonnaies sont légales dans la plupart des juridictions, et Clarté Finelya opère en totale conformité avec les réglementations locales. Voici les points essentiels à retenir :
Service agréé
- Enregistré auprès de [FinCEN, FCA, CySEC]
- Audits réguliers menés par des cabinets indépendants
2. Réglementations spécifiques par pays
- Conformité géographique automatique : notre plateforme s'adapte à la réglementation de votre pays
- Vérification KYC requise si obligatoire
3. Vos Fonds Sont en Sécurité
- Sécurité de niveau bancaire (comme votre banque en ligne)
- 95 % des actifs conservés hors ligne (stockage à froid)
Consultez notre page Conformité pour vérifier le statut de votre pays ou contactez notre équipe d'assistance pour plus d'informations.
Vous pouvez alimenter facilement votre compte en utilisant :
- Visa/Mastercard (frais de 2,9 %)
- Virements bancaires (SEPA, SWIFT – sans frais)
- PayPal (traitement instantané)
2. Dépôts de cryptomonnaies
- Transferts cryptographiques directs (BTC, ETH, USDT – sans frais)
- Scannez le code QR pour vos portefeuilles mobiles
Les dépôts arrivent en moins de 10 minutes ! Consultez toutes les options disponibles dans votre tableau de bord
Support crypto
Support Client et Assistance
Pour toutes vos demandes, veuillez contacter directement notre courtier partenaire. Si vous n'avez pas encore de compte auprès d'un partenaire de courtage fiable, n'hésitez pas à nous le signaler et nous vous aiderons à démarrer. En cas de difficultés avec le support de votre partenaire commercial, contactez-nous et nous ferons le nécessaire pour résoudre rapidement votre situation.
Heures d'assistance
Notre équipe d'assistance est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à vos questions et préoccupations. Nous nous engageons à vous offrir un soutien rapide et efficace pour garantir une expérience de trading fluide et fructueuse.
Assistance en ligne disponible 24h/24, 7j/7
Pour toutes vos questions.